Order from outside of Japan

What Shipping Methods Are Available?
We ship by post. (EMS form Japan / Colissimo from France.)
Who is responsible, if the customs duties need to be paid?
The customs duties shall be borne by the buyers.
How much is shipping fee?
It depends on the item and country of origin, and the cost will appear at the checkout.
How can I pay ?
Your payment is made via Stripe (VISA, master, AMEX, Apple Pay).
How can I order?
A:You can order easily using our online platform. When you find a product you want, you can click the add-to-cart button and go through the ordering process from your shopping cart.
Can I cancel my order?
No. Please note that you will not be able to cancel the order after your order confirmed for any reason.
Who Should I Contact If I Have Any Queries?
Please send us an email at "info@nobnagaparis.com".

日本からのご注文

商品が届くまでどのくらいかかりますか?
【日本在庫】 通常、ご注文をいただいた翌々営業日に発送致します。発送日からおよそ1~2日程度でのお届けになります。 ※海外の場合は、国や配送状況により異なります。 【フランス在庫】 ご注文をいただいた翌営業日に発送致します。発送日から10日~2週間かかります。 ※関税がかかります。お客様負担となりますのでご注意ください。
配送先住所の変更はできますか?
未発送の状態でのみ承ります。発送手配完了後の住所変更については、お客様ご自身で配送会社に直接お問い合わせください。 ※ご注文時に入力いただくお客様情報にお間違いが無いか十分なご確認を御願い致します。
配送会社を教えてください。
日本国内の発送については全て佐川急便でのお届けになります。 フランス在庫の発送は国際郵送(Colissimo)でのお届けとなります。
フランス在庫か日本在庫かわかりません。
各商品ページのDETAILS欄の上に赤字にて”※日本/フランス在庫”と記載しています。 またご決済時、送り先住所を入力していただいた後に反映される送料が900円となるものは全て日本国内在庫、3,500円となるものはフランス在庫になります。 ※60,000円以上のお買い上げで日本内外問わず送料は無料になります。 ※国をまたいでのお届には関税がかかります。お客様負担となりますのでご注意ください。
注文したにもかかわらず何も連絡がきません。
ご注文完了後に必ず弊社よりメールを差し上げます(info@nobnagaparis.comより)。 一方、いただいたオーダーは全てフランスから管理を行っておりますため、時差によってご返答を差し上げるまでにお時間を要する場合がございます。 また土日・祝日にいただいたオーダー・お問合せは全て翌営業日の受領となります。 ※稀にお客様のメールアドレスに誤記のあることがございます。ご記入のメールアドレスにお間違いが無いか、ご注文の前に必ずご確認ください。
支払い方法には何がありますか?
Stripeを介したクレジットカード決済(VISA, master, AMEX)とApple Pay決済が可能です。 ※順次その他決済方法も導入の予定です。
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